新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策 -ALLSAFE-
ALLSAFEとは
アコーホテルズグループ独自の衛生管理と感染症対策である「ALLSAFE認証ラベル」は、衛生・安全管理のエキスパートであるビューローベリタスと共に開発されました。
ホテルでのALLSAFE導入には専門家の監査と認証を得て、メルキュール東京銀座も導入を開始しております。
お客さまの安全を確保するために、これらの基準がホテルで満たされていることを保証いたします。
《アコーホテルズグループ独自の衛生管理と感染症対策である「ALLSAFE認証ラベル」についてはこちらをご覧ください。》

チェックイン時
- ALLSAFEオフィサーが衛生基準に則り、スタッフの指導やオペレーションの管理を行い、お客様の安全を確保しております。
- 共有エリアではソーシャルディスタンスを取っていただく様お願いしております。
- チェックイン時に検温をお願いしております。
- 共有部には手指消毒液・飛沫防止のアクリルパーテーションを設置しております。
- フロントオフィススタッフは手指消毒を定期的に行い接客にあたっております。
- 複数の方の接触のある場所(エレベーターボタン、ドアノブ、フロントカウンター等)やカードキーの消毒を徹底しております。
ご滞在中
- ALLSAFEに則った清掃作業と除菌を徹底しております。
- 廊下の窓は換気の為、常時少し開放しておりますのでご了承くださいませ。
チェックアウト
- 追加のお支払い等が無い場合は、設置されたキーボクッスヘルームキーを入れていただくだけでチェックアウトが完了いたします。是非エクスプレスチェックアウトをご利用くださいませ。
ご朝食
- 37.5℃以上ある場合、または体調が優れない場合はお知らせください。
- お食事をお取りになる際は使い捨て手袋の着用をお願いいたします。
- ビュッフェをご利用の際は入口側から奥へ一方通行でお進みください。
※マスク着用ルールの変更について(2023年3月13日~)
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